被企业咨询界称为“用户体验教父”的罗浩曾经说过：“无论是互联网还是传统制造域，企业和成功之间都隔着一个用户体验。”这句话也给中誉鼎力带来了大的启发，作为出售时产50-3000吨破碎生产线的厂家，未来如果想在日益竞争的行业中保持自身先的地位，仅靠提供高质量的生产设备还是远远不够的。在产品性能和价格相当的情况下，的售后服务可使客户摆脱犹豫不决的心态，下定决心与企业合作。为此，我司对购买鼎力破碎生产线的客户做出了如下售后。
1. 破碎生产线安装采用项目经理承包制，套设备科学合理安装。安装调试团队的人员具有20余年相关行业经验，通过模块化组装方式，7—15天快速安装，节省60%以上成本。安装调试成功后，还会对破碎生产线的操作人员进行培训，包括设备如何操作、如何养护等。
2. 在质保期内，如果设备出现非人为的质量问题，实行包修、包换、包退的优惠政策，在设备的正常使用周期内，优惠提供备品、配件。
3. 如果生产线设备在运行过程中出现技术故障，在接到通知后4小时内做出响应、72小时内实施上门维修服务，并将所需备品、原装零配件运抵客户生产线现场。
4.不管设备在质保期内还是过质保期，提供技术支持和售后保障，定期对不同地区的生产线进行走访，截至2017年9月6日，我司对湖南客户开展的“售后万里行”工作结束，整个行程跨越3500公里，包括对10个城市71个客户进行深入了解，挖掘用户的需求，并对200多台设备进行了检测。
5.在线客服天24小时候服务，解答生产线售后问题，远程解答客户问题，30分钟内快速安排相关人员解决，不同问题对应专人解答。
中誉鼎力坚持一贯坚持为客户承建的破碎生产线，同时也在不断追求给用户带来的体验。目前公司在十五个客户破碎生产线密集的省份都设立了售后和规模化的配件仓库，同时配备了化的售后车辆，目的就是快速时间响应客户的需求，及时解决客户的问题，程度保障客户的利益。
