经过这么多年的市场发展和规范，以及服务意识的逐渐提高，破碎设备生产企业发展的竞争模式也从初的价格战到质量战再到技术战后到面的服务战。由此可见，服务是破碎机行业产业链中很重要的一个环节，只有具备强大的产业链控制力，在营销等各个环节才能形成持续的优势竞争力。
新乡鼎力矿山设备有限公司生产重型锤式破碎机等破碎设备，已经有了二十几年的历史，经历了从初的价格战到质量战再到技术战后到服务战的风雨之路，并树立了鼎力这个响亮的，这是值得众多中小企业学习的。
新乡鼎力建议破碎机企业从以下四个方面提升综合服务能力：
一是服务意识，不要想着把产品卖出去就万事大吉了，在开始，就是抱着为客户服务的态度的。二是服务的及时性，设备是客户赚钱的工具，工具坏掉了而得不到及时修护，势会造成损失。是以，售后服务的及时性是评价服务好坏的重要。售后服务的及时性体受多方面因素制约：售后服务资金投入不足导致的服务人员、服务车辆及设备等数量不足；售后服务体系不够健造成的售后服务系统调整力度不及时、调整力度不够；零配件库存不足致使备件短缺等等问题是影响服务及时性的因素。三是服务人员的技术水平，加大服务方面的投入，进行及时、有针对性地培训课程，逐步提高售后服务人员的档次化水平，增强服务意识，是提升服务水平的方式。四是服务保障体系，加大售后服务的投入是建立坚实服务体系的支柱。由于售后服务属于企业消耗部门，不能直接为企业产生价值，因此有些制造商不太愿意在售后服务上进行合理投入。但从企业长远发展来看，售后服务可以的提升企业形象，提高产品市场竞争力，从而达到为企业营利的目的。
时代在前进，以新乡鼎力
