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新乡市鼎力矿山设备有限公司致广大客户的售后书

发布日期:2014-03-25 编辑:中誉鼎力

鼎力矿山是一家生产重型单段锤式破碎机、振动给料机、振动筛、制砂机、洗砂机、砂石分离机等矿山设备的厂家,产品多样,且型号齐,承接日产万吨砂石生产线,生产现场各地,之所以有这么多客户选择我们公司,产品质量是一方面,售后好也是关键的。

鼎力矿山机械

    我们公司对广大客户郑重:
1、及时提供合同及其附件规定的技术资料,有义务在要时邀请买方参与技术设计审查。
2、按买方要求的时间到现场进行技术服务,指导安装、分部与整套试运行及试生产,直至设备正常运转。
3、配合现场试车,并对操作人员进行技术培训,由供应商派具有调试该设备经验的技术人员参加。
4、及时帮助解决业主对设备不正常使用情况下出现的故障,以设备的正常运行。发现问题我公司将派服务人员在24小时内到达现场,协助用户进行处理。并对设备进行跟踪服务,将使用情况存档,实行服务。
5、以优惠价及时供应备品备件。
6、加强售前,售中,售后服务,把“前服务”、“过程服务”、“服务”贯彻在产品制造、安装、调试、维修的过程。

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