作为新乡鼎力的一个重要部门,客户服务部作为公司与客户之间交流的桥梁,发挥了重要的作用,成为我公司的一个重要的对外交流的窗口,为了更加方便的为客户提供为及时的服务,于2014年5月27日,客户服务部整体部门进行搬迁,由原来的公司办公大楼里进行办公,改为在公司大门口附近新设的办公室内进行办公。
客户服务部日常的工作繁琐,除了日常的接待客户之外,一系列的售后服务工作,也是由他们负责,他们负责客户订货的生产进度跟踪,并将这些生产的具体情况,及时的反馈给客户,有的时候订单多的情况,这都需要客户服务部的工作人员与生产部门的人员,进行具体的沟通,争取在尽快的时间内,将客户需要的设备,生产出来,负责接听来直各地客户打来的电话,耐心的解答,客户提出来的问题,对于客户设备出现的问题,及时的给予解答,将客户需要运送的设备,安排的运输车辆,运输到生产的场所,这些工作看似微不足道,但是在整个公司的运营过程中,发挥了重要的作用,并赢得了客户的信任,此次将办公室搬迁,更加方便快速的为来到公司的客户提供服务,同时对于发货和其它售后服务工作,来说也是便利的。
此次办公室搬迁,用了很短的时间,便完成整体的搬迁工作,并没有影响正常的办公,据悉目前体的工作人员已经投入正常的工作中,且秩序良好,欢迎来自的客户到我公司参观考察。