在当今市场经济的大潮下，市场竞争是激烈的，只有牢牢的把握住客户的信任，才能赢得的发展动力，尤其是作为一个需要与客户联系的矿山设备企业来说，更要把客户的要求放在快速位，赢得了大量客户的信任，才能不断获得企业发展的强大的动力，客户的需求是企业发展的和方向，新乡鼎力不断满足客户的需求，坚持客户至上的企业发展观，采取多种措施以客户的满意。
在客户的售后服务上，我们考虑到客户的需求，我们在客户的配件需要上，给予客户优惠的价格，并且尽量不耽误客户的生产，在我们公司连夜运输客户配件，用飞机为客户运送配件的事件已经屡见不鲜了，正是由于如此的考虑到客户的需求，才会不断有老客户重新选择我们公司的设备，使得公司发展规模日渐壮大，在河南地区甚至是外省都有很大的名气。
在石料生产线的设计上，也是尽量的考虑到客户的需求，不断征求客户的要求，不断整改自己的设计方案，直到客户满意为止，在设备的发货上，尽量在尽快的时间内，安排好设备的输送，但是近日设备的销量日渐增长，输送量日渐增多，我们相关的售后服务人员，合理的安排好输送计划，争取在尽快的时间内，将设备输送到客户那里，促使客户尽快的投入生产中，不会耽误客户的生产计划。
