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2018中誉鼎力售后服务新动向——持续优化售后服务 提升服务标准

发布日期:2018-06-07 编辑:中誉鼎力

一年之计在于春,2月23日上午,中誉鼎力在公司商务召开2018年销售工作会议。本次会议主要是回顾2017年的销售工作,规划2018年销售目标,同时凝聚团队力量,动员全体销售人员以饱满的热情投入到新的一年工作当中去。



 会议现场

      中誉鼎力总经理张治民、中誉鼎力装备设计有限公司总经理冯涛、鼎力矿山设备公司副总经理马钰博、中誉鼎力装备设计有限公司副总经理兼大客户项目部总经理原文秋、中誉鼎力装备设计有限公司EPC项目部总经理张永臣,各服务总经理及销售人员近百人参加会议。 

 会议现场
中誉鼎力总经理张治民首先发表讲话,对中誉鼎力各地服务2017年的整体工作给予充分。正是各地服务全体销售及服务人员的共同努力,才奠定了中誉鼎力在砂石骨料行业不可动摇的地位。新的一年,新的开始,中誉鼎力将对公司各个方面进行提升与规范,进一步推动公司实现大发展。
中誉鼎力总经理张治民首先发表讲话

 

鼎力矿山设备公司副总经理马钰博宣读关于公司产品型号调整的通知

为助力销售工作的顺利开展,鼎力矿山设备公司客户服务部部长王春燕向与会人员分享了业务流程与管理政策,主要包括:1、规范合同签订流程;2、合理安排安装基础图纸及配筋图的发放;3、提货订单的报备;4、规范配件采购流程;5、完善售后服务等多个方面。同时,王部长提出客户服务部的工作人员将与服务销售内勤持续增进信息沟通,合作流程有章可循,每个订单责任到人、负责到底。

鼎力矿山设备公司客户服务部部长王春燕分享业务流程
      在销售经验分享环节,各个地区服务的销售代表纷纷讲述了自己在销售工作中的心得体会。其中,四川服务总经理代志鹏围绕执行力、客户培养、工艺与安装流程、市场布局、销售语言技巧等10项内容率先分享了自己的销售经验。他表示将在新的一年里,谨记“方向、自信、勤奋”三个关键词,继续再接再厉,为客户在四川打造更多砂石骨料生产线项目。
 
四川服务总经理代志鹏
       随后,江西服务总经理郜海超讲述了自己关于售前、售后服务的工作经验,要从不同角度出发,为客户提供更加高效的服务;湖北服务总经理孙利江与大家分享了注重细节,讲求效率的工作思路;安徽服务销售经理李观本分享了自己有关销售理念的心得体会,为客户推广设备之前要先讲方案、讲流程。
 
江西服务总经理郜海超
湖北服务总经理孙利江
安徽服务销售经理李观本

接着,贵州服务销售经理李瑞超讲述了随机应变能力对销售工作的重要性;湖广服务销售经理侯彭华提出要与客户做朋友,享受销售工作的乐趣;广西服务销售经理张志强与大家分享了有关赢取客户信任的经验。


贵州服务销售经理李瑞超
 
湖广服务销售经理侯彭华
 
广西服务销售经理张志强

经验分享环节过后,中誉鼎力总经理张治民为大家讲述了服务团队的建设发展历程与建设初衷。目前,中誉鼎力各地的服务已经多达18个。在新的一年里,全体销售人员一是要积把握绿色矿山建设时机,具有前瞻思维和行业意识;二是要做更的砂石骨料行业综合服务商,在资源整合时代,凭借高产量、高性能、高环保的优势为客户提供更完善的服务,带动更多客户投入绿色矿山建设;三是要完善客户服务流程,持续优化服务,提升标准,中誉鼎力稳健发展。

 

中誉鼎力总经理张治民讲述服务发展历程与建设初衷

中誉鼎力装备设计有限公司总经理冯涛随后发表讲话,装备设计有限公司EPC总承包项目驻马店惠丰与贵州长顺凯仕顺和两个项目目前在有序的进行当中。和之前的生产线项目相比,中誉鼎力的EPC总承包项目涵盖生产线建设的各个环节,整体建设运行稳定可控,同时生产线符合各项行业标准,还可以节约成本、省时省力。这是装备设计公司2018年发展的重点方向之一。此外,公司三维设计部新研发的VR技术,可以让客户提前“身临其境”观看到生产线建成后的效果,使客户更直观地了解项目实地情况,成为助力销售的有利武器。

中誉鼎力装备设计有限公司总经理冯涛发表讲话

中誉鼎力2018年前进的号角已经吹响,在成为“的砂石骨料行业综合服务商”使命的指引下,中誉鼎力全体营销人员将奔赴各地,继续用更的服务、更高的标准为客户解决问题,不断为客户创造价值。新时代,属于每一个为梦想打拼的中誉鼎力营销人员! 

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