我们常说,诚信是做人的根本,对于一个企业来说,诚信又何尝不是自身做强做大的基本要求呢。中誉鼎力作为生产破碎机的厂家,至今已有三十余年的发展历史,正是由于企业坚持“一言九鼎、诚信天下”,才能从初不的小石料厂成长为矿山设备行业的佼佼者。
诚信企业的铸造,不是单纯喊口号这么简单,它离不开所有员工在行动上的的齐心协力。在这里跟大家分享一个发生在我 司某销售经理身上的案例。该经理的客户想从我司订购一台破碎机,双方见面后口头约定了设备的价格。当经理将报价情况 反映给总厂时才了解到,那个型号的破碎机由于原材料上涨,价格已经比之前规定的多出近十万元。按常理来说,该经理只 要将情况如实反映给客户,即便价格提升,也能得到对方的理解,毕竟还没有形成书面的合同。但是他并没有这么做,而是 根据之前商定好的价格与客户签订了合同,选择自己承担损失。对方知道此事后,感动,表示如果身边有朋友需要破碎 机,会我们厂家。
由于销售人员与客户联系的多,公司导时常告诫他们要诚信,销售过程中,务将设备的真实情况告知客户,比如我们的破碎机不适合哪种物料,它的产粉量如何、实际产量有多大等等,不可盲目吹嘘,损坏厂家的名誉;另外客户的事情,哪怕是口头上的,要办到,就像上面销售经理的做法,在我司并不是个例。
除了销售人员,以安装、维修团队为代表的售后服务人员也免不了要跟客户打交道,他们答应客户的安装维修时间通常都不会因为雨雪天气等不可抗因素而推迟。我们客户服务部经常在夜里加班加点为客户发货,目的就是要在规定日期内送货上门,以免耽误客户后期的工程进度。
中誉鼎力生产的破碎机时产从50吨到3000吨不等,目前在20多个省份的矿山中都有使用案例。由于设备质量有保障,销售服务人员诚实守信,我司在行业内已经赢得了客户良好的口碑,相信只要企业一如既往的坚持诚信,就有希望走的更远,发展的更强。