2018年4月14日,售后服务万里行团队来到了内江市威远县越溪水泥有限公司,询问了解了客户时产500吨碎石生产线和时产100吨制砂生产线,并对生产设备进行了检测。
这两条生产线由我司设计建设,并提供重型锤式反击破碎机、整形破碎机、振动筛、双转子制砂机等成套砂石生产设备。项目去年4月开工,10月投产,成品砂石骨料主要供给当地高速公路、铁路及天府新区建设,市场前景良好。
从现场来看,负责人对环保相当重视,采矿区、生产区和办公区等错落布局,功能区域划分合理;生产区封闭并加装除尘器。目光所及之处,花红草绿,一片葱郁景象,越溪水泥的骨料生产线成为内江砂石行业的环保可谓实至名归。
毛总告诉我们,与中誉鼎力的合作,改变了他对河南人的看法。合作之后,从生产线环保方案设计、到生产线建设、运营及售后服务,都感到满意。当然,设备运行过程中不可能没有一点问题,比如当时振动筛出现了问题,双方积寻找问题所在,并进行了及时的维护解决。
这也是中誉鼎力四川服务代总坚持的服务理念:出现问题不可怕,重要的是找到原因,看是设备本身的质量问题,还是安装问题、使用问题,解决问题才是关键。
每一次和支持,都在推动着我们不断地,唯有变得,才能回馈信任。这也正是我们此行的活动宗旨,“微笑1+1”,一心一艺,为客户提供真正满意的中誉鼎力服务。
客户建议
在我们和越溪水泥负责人毛总沟通,问他对中誉鼎力发展有什么建议时,他的回答让我们很感动。他说,自己对销售业务人员背井离乡的经历感同身受,建议公司对在外的销售人员多一些关心,这种关心不只是身体上、心理上的人文关怀,还有产品的、的支持,不断提升公司产品及配件的质量,让这些远离家乡的业务人员可以在客户面前更有信心,工作更加安心。